Дижитал тэмдэглэгээ нь нэг байршилтай ээж, поп дэлгүүрээс эхлээд томоохон сүлжээ хүртэл жижиглэн худалдаанд хурдан түгээмэл болж байна.Гэсэн хэдий ч олон боломжит хэрэглэгчид дижитал тэмдэглэгээний урьдчилсан зардлыг хэрхэн зөвтгөх талаар эргэлзэж байна.Тэд ROI-г дэлгэцээр хэрхэн хэмжих вэ?
Борлуулалтын ROI-г хэмжих
Хэрэв та борлуулалтыг нэмэгдүүлэх эсвэл купоны эргүүлэнг нэмэгдүүлэх зэрэг сайн тодорхойлсон зорилттой бол дэлгэцийн хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг хэмжих хэд хэдэн арга байдаг.Эдгээр зорилгыг хэрэгжүүлсний дараа та дижитал тэмдэглэгээгээр бүхэл бүтэн кампанит ажил төлөвлөх боломжтой.
“Үндсэн зорилго нь нийт борлуулалт, эсвэл тодорхой бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэх (зөөх шаардлагатай бараа материал эсвэл өндөр ашиг гэх мэт) байж болно.Хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг хэмжих нэг арга зам нь тодорхой хугацаанд баялаг медиа контентыг ажиллуулж, тодорхой хугацааны борлуулалтыг хэмжих явдал юм.Борлуулалтын ROI нь купоныг эргүүлэн авах замаар хэмжиж болно "гэж Хьюзийн аж ахуйн нэгжийн маркетингийн дэд захирал Майк Типпетс ярилцлага өгөхдөө хэлэв.
Зарим компаниудын хувьд сурталчилгааны хуудас гэх мэт уламжлалт хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь өмнөх шигээ үр дүнтэй биш байж болох тул дижитал тэмдэглэгээ нь бүтээгдэхүүн, тусгай бүтээгдэхүүн, купон, үнэнч үйлчилгээний хөтөлбөр болон бусад мэдээллийн талаарх хэрэглэгчийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.
Дундад Атлантын болон АНУ-ын зүүн өмнөд хэсгийн 10 мужид үйл ажиллагаа явуулдаг хүнсний сүлжээ хүнсний Лион хүн бүр үүнийг авч явдаггүйн улмаас долоо хоног тутмын сурталчилгаа нь тийм ч үр дүнтэй биш байгааг олж мэдсэн тул дижитал тэмдэглэгээ, худалдан авагч, Хүнсний арслан дахь Испани Латин BRG дарга гэж ярилцлагадаа дурджээ.
“Бид улсын хэмжээнд байгаа дэлгүүрийнхээ 75 орчим хувьд, ялангуяа нарийн боовны тасагт дижитал самбарын шийдлүүдийг нэвтрүүлсэн.Эдгээр тэмдгүүд нь тодорхой бүтээгдэхүүнүүд (түүх, улирлын чанартай амтлагч гэх мэт), тусгай үнэтэй бараа, үнэнч байх хөтөлбөрөөр дамжуулан хэрхэн хөнгөлөлт авах гэх мэтийг сурталчилж байна "гэж Родригес хэлэв."Дижитал тэмдэглэгээг нэвтрүүлснээс хойш бид борлуулалтын хэмжээ хоёр оронтой тоогоор өссөнийг харж байна. Үүнийг бид тэмдэглэгээний шинэчлэлтэй холбон тайлбарлаж байна."
Оролцооны ROI-г хэмжих
Борлуулалтын өсөлтөөс гадна ROI-д илүү их зүйл бий.Жишээлбэл, зорилгоосоо хамааран та дижитал тэмдэглэгээг брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх, купоныг эргүүлэн авах, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр ашиглах эсвэл өөр зүйлд туслахыг хүсч болно.
“Борлуулалтаас гадна хэрэгжүүлэх нэмэлт ROI бий.Жишээлбэл, жижиглэнгийн худалдаачид дижитал тэмдэглэгээг ашиглан үнэнч хэрэглэгчдэд зориулсан програмыг нэвтрүүлэх эсвэл QR код ашиглан бүтээгдэхүүн, сурталчилгаанд үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг хэмжих боломжтой" гэж Типпетс хэлэв.
Тоон тэмдэглэгээний оролцоог хэмжих хэд хэдэн арга байдаг.Нэг энгийн арга бол хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн судалгаанд үйлчлүүлэгчдээс энэ талаар асууж, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр дижитал тэмдэглэгээний контентын талаар хэрэглэгчид ярьж байгаа эсэхийг анхаарч үзэх явдал юм.
Родригес хэлэхдээ "Хэрэглэгчийн тоон тэмдэглэгээнд өгсөн хариу үйлдэл нь дийлэнх эерэг байсан бөгөөд манай үйлчлүүлэгчдийн санал асуулгад хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж нэмэгдсэн нь илт харагдаж байна.Худалдан авагчид манай сошиал медиа болон хамтрагч нартаа тэмдэглэгээний талаар эерэг сэтгэгдэл үлдээдэг тул тэд анхаарал хандуулж байгааг бид мэдэж байна."
Жижиглэн худалдаачид дижитал тэмдэглэгээг ашиглан хэрэглэгчдийн оролцоог хэмжихийн тулд илүү дэвшилтэт технологийг ашиглах боломжтой.Жишээлбэл, компани нүүр царай таних технологийг нэгтгэж, үйлчлүүлэгчийг дэлгэцэнд ойртох үед түүний хүн ам зүй эсвэл сэтгэл санааны байдлыг олж авах боломжтой.Тэд мөн дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдийн замд дүн шинжилгээ хийж, дэлгэцийг хэр удаан харж байгааг харахын тулд интернетийн дохиог ашиглаж болно.
Tippets хэлэхдээ, энэ мэдээлэл нь "Хэрэглэгчийн хүн ам зүй, замын хөдөлгөөний хэв маяг, оршин суух хугацаа, анхаарал татахуйц байдлын талаархи чухал өгөгдөл юм."Энэ өгөгдөл нь өдрийн цаг, цаг агаар зэрэг хүчин зүйлүүдтэй давхардсан байж болно.Дижитал тэмдэглэгээнээс олж авсан бизнесийн мэдээлэл нь нэг байршилд эсвэл олон сайтын ROI-ийг нэмэгдүүлэхийн тулд үйл ажиллагааны болон маркетингийн шийдвэр гаргахад тусалдаг."
Мэдээжийн хэрэг, энэ бүх өгөгдөлд дарагдах нь амархан байж болох тул жижиглэн худалдаачид дижитал тэмдэглэгээг ашиглахдаа зорилгоо үргэлж санаж байх ёстой бөгөөд ингэснээр тэд юу хайхаа мэддэг байх ёстой.
Шуудангийн цаг: 2021 оны 8-р сарын 10-ны хооронд